“这下好了，下雨再也不用提心吊胆，太感谢社区和企业了！”近日，乌当区新光路街道山花社区牧一队居民王大爷望着翻新完工的屋顶，脸上洋溢着喜悦。此前，该区域多户居民的房屋屋顶青瓦因年久失修，在雨季时常常漏雨，给生活带来了诸多不便。在居民议事代表、社区居委会与辖区企业的多方联动和共同努力下，这一困扰居民多年的民生难题终于得到了彻底解决。

前段时间，山花社区居民议事代表朱娅在日常履职走访中，听到居民反映屋顶漏雨的问题。“屋顶又漏雨？这都第三次了！”王大爷的愁容让她格外上心，随即展开逐户走访排查。经核实，牧一队共有5户居民房屋存在明显漏雨问题，部分房屋因漏雨出现墙面起皮、地板变形，甚至有老人因漏雨严重影响睡眠，居住质量大打折扣。

群众诉求就是履职指令。朱娅第一时间将排查情况反馈至山花社区居委会，居委会迅速响应，立即安排工作人员对牧一队所有房屋进行全面排查，最终确认该区域房屋均存在不同程度的漏水问题，需通过屋顶翻新彻底解决。然而，屋顶翻新工程所需经费较高，若由居民自行承担，将给居民带来较大的经济负担，问题解决一度陷入困境。

关键时刻，朱娅与居委会工作人员共同梳理辖区资源，想到了长期支持社区工作、积极履行社会责任的本土企业——三联乳业公司。为争取企业支持，朱娅代表与居委会工作人员联合三联乳业公司相关负责人前往居民家中，现场勘查漏雨情况。了解居民生活受到严重影响后，企业负责人深受触动，当即决定出资助力牧一队居民翻新屋顶瓦片。

经费问题解决后，居委会迅速对接专业施工团队，制定详细施工计划，并安排专人全程监督工程质量与进度。施工期间，朱娅也持续跟进，多次前往现场与居委会工作人员一同协调施工过程中的各类问题，同步做好现场安全防护与施工后卫生清理，确保工程顺利推进。

随着屋顶翻新工程完工，牧一队居民的漏雨困扰彻底消除。此次问题的圆满解决，以居民议事代表“面对面”倾听诉求为起点，以社区居委会“实打实”推进落实为支撑，以辖区企业“暖人心”社会责任为助力，不仅改善了居民居住环境，更彰显了新光路街道“民有所呼、我有所应”的基层治理效能，为社区居民带来了实实在在的获得感和幸福感。